Furkan ÇOKER, iletisim@globepr.co
Yıllardır sağlık turizmi dendiğinde Türkiye’nin medikal yeterliliği, uzman hekim kadroları ve fiyat avantajı öne sürülür. Elbette bu gerçeklerin her biri doğru ve değerlidir. Ancak artık küresel sağlık sektörü sadece “iyileştiren” ülkeleri değil, kendini güçlü anlatabilenleri de sahneye alıyor. Yani tedavi satın almak kolay; asıl mesele, hastaya güveni sattıracak hikâyeyi kurmak.
Bugünün sağlık turisti yalnızca doktor seçmiyor. O artık ülke seçiyor, kültür seçiyor, dijitalde gördüğü itibarı seçiyor. Youtube’daki hasta yorumları, Instagram’daki klinik estetiği, Google’daki içerik kalitesi, haber sitelerinde çıkan bir içerik – bunların hepsi o kişinin karar verme yolculuğunda tedavi protokolü kadar etkili. Çünkü insan önce “hisseder” sonra “randevu alır”.
Peki biz Türkiye olarak bu “hikâye”yi ne kadar yazabiliyoruz?
Daha açık bir ifadeyle: Türkiye sağlıkta çok iyi ama iletişimde kaçıncı sırada?
Sağlık Turizminde Satın Alma Davranışı Değişti
Sağlık hizmeti globalleşti ama iletişimi hâlâ lokal kalmışsa o hizmet ihraç edilemez. Bugün hastalar tedavilerle değil, algılarla hareket ediyor. Google’a “best country for hair transplant” yazıldığında karşınıza çıkan içerikler, reklamlar, makaleler aslında bir ülkenin sağlık diplomasisinin dijital versiyonudur. Ve bu görünürlüğün arkasında sadece klinikler değil, bütün bir iletişim stratejisi vardır.
Hastaya uçak bileti aldırabilirsiniz, otelde ağırlayabilirsiniz. Ancak kalıcı güveni, marka değeri olan bir sağlık anlatısı inşa edebiliyorsanız satabilirsiniz. Bu nedenle artık iyi hekimlik yetmez iyi anlatılmış bir Türkiye gerekir.
İyi Olan Değil, Anlatabilen Kazanır
Türkiye’nin sağlıkta geldiği nokta gurur verici. Ancak bu başarının sürdürülebilir olması için artık yeni bir döneme girilmeli. Sadece yatırım, teşvik ya da tıbbi kalite değil; algı yönetimi, dijital görünürlük ve stratejik hikâye kurgusu da Türkiye’nin sağlık ihracatının merkezinde yer almalı. Sağlık artık sadece bir tedavi değil, bir marka meselesidir.
Ve unutmayalım: Tedaviye uçak bileti alınır, güvene ise ancak iyi bir hikâye satılır.
