Damla AZTEKİN, aztekindamla@gmail.com
Sağlık turizmi, diğer sektörlerden farklı olarak çok boyutlu ve dinamik bir yapıya sahiptir. Bu dinamizmin temelinde; hizmeti sunan profesyoneller, hizmeti alacak hastalar, hizmetin içeriği ve maliyeti, sağlık kuruluşlarının altyapısı ve hizmet kalitesi gibi birçok değişken yer almaktadır. Tüm bu unsurların birbirleriyle uyum içinde ve eşgüdümlü çalışması, hizmet süreçlerinin kusursuz ve verimli işlemesini sağlamaktadır. Bu sürecin en kritik aşamalarından biri ise tanıtım ve pazarlama olmaktadır.
Sağlık turizmi alanında etkili bir tanıtım stratejisi, sunulan sağlık hizmetlerinin profesyonel kapasitesini, teknolojik donanımını ve kalite anlayışını hedef kitleye doğru iletişim kanallarıyla ulaştırmayı amaçlamaktadır. Bu durum, hem ülkemizin bu alandaki uluslararası görünürlüğünü artırmakta hem de tercih edilirliğine doğrudan katkı sunmaktadır.
Son yıllarda tanıtım stratejileri büyük ölçüde dijital medyanın etkisiyle şekillenmektedir. Sosyal medya platformları, hızlı bilgiye erişim, görsel zenginlik ve etkileşim imkânı sunarak pazarlama süreçlerinde etkili araçlar haline gelmektedir. Ancak dijital medyada sunulan içeriklerin fazlalığı, bilgi kirliliği ve çeşitliliği; hedef kitlenin dikkatini dağıtarak karar verme süreçlerini zorlaştırmakta ve zihinsel yorgunluk oluşturmaktadır. Bu durum, bireylerin dijital ortamda gördükleri hizmetler arasında yeterince seçici olamamalarına neden olmaktadır.
İşte bu noktada, geleneksel medya araçlarının (gazete haberleri, broşürler, billboardlar ve açık hava reklamları) önemi yeniden anlam kazanmaktadır. Çünkü geleneksel medya, daha az dikkat dağıtan ve daha net mesajlar ileten bir yapıya sahip olmaktadır. Özellikle görsel gücü yüksek, mesajı sade ve anlaşılır olan broşürler, gazete ilanları ya da sokaklarda karşılaşılan billboardlar; bireyin zihninde daha kalıcı bir iz bırakmakta, ihtiyaç anında hatırlanmayı kolaylaştırmakta ve harekete geçirme etkisi yaratmaktadır.
Uluslararası mecralarda da geleneksel medya araçları hâlâ geçerliliğini korumaktadır. Örneğin, yurtdışında dağıtılan broşürler ya da prestijli gazetelerde yer alan haber ve ilanlar, ülkemizin sağlık turizmi hizmetlerini tanıtmak için güçlü birer araç olarak öne çıkmaktadır. Bu yöntemler, özellikle güven arayışı içinde olan potansiyel sağlık turistlerine kurumsal bir imaj sunmakta ve dijital platformlara kıyasla daha az manipülasyona açık bir iletişim sağlamaktadır.
Bu bağlamda, dijital ve geleneksel medya arasında bir karşıtlık değil, tamamlayıcılık ilişkisi kurulması gerekmektedir. Geleneksel medya araçları; dijital içeriklerin karmaşası içinde öne çıkmakta zorlanan sağlık hizmetlerinin daha seçici bir şekilde tanıtılmasını mümkün kılmaktadır. Böylece sağlık turizmi tanıtımı daha etkili, daha hedefe yönelik ve daha güven verici hâle gelmektedir.
Sağlık turizmi gibi yüksek rekabetin ve çok boyutlu stratejilerin gerektiği bir alanda, geleneksel medya araçlarının dijital stratejilerle entegre biçimde kullanılması büyük bir avantaj sağlamaktadır. Bu iki yaklaşımın birbirini tamamlayan şekilde planlanması, hem yerel hem de uluslararası düzeyde daha güçlü, daha akılda kalıcı ve daha güven uyandıran bir tanıtım süreci inşa edilmesini mümkün kılmaktadır. Sağlık turizmi tanıtımının bu perspektifle yeniden yapılandırılması, ülkemizin bu alandaki global rekabet gücünü artırmak açısından stratejik bir önem taşımaktadır.
Uluslararası Sağlık Turizmi Enstitümüz tarafından başarıyla sürdürülen #TürkiyeGlobalde hareketi kapsamında, dijital pazarlama kanallarını stratejik bir biçimde kullanırken, geleneksel medya araçlarını da ihmal etmeden bütüncül bir iletişim yaklaşımı benimsiyoruz. Bu kapsamda, yalnızca tanıtım değil, aynı zamanda kamuoyunu doğru bilgilendirme sorumluluğunu da üstlenmekteyiz. Özellikle yurtdışında zaman zaman karşılaşılan yanıltıcı veya olumsuz haberlerin etkisini kırmak, Türkiye’nin sağlık turizmindeki güvenilir, şeffaf ve itibarlı duruşunu güçlendirmek en temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu yaklaşım, ülkemizin küresel sağlık turizmi arenasında sadece tercih edilen bir destinasyon olmasını değil, aynı zamanda güvenilen bir marka haline gelmesini de sağlayacaktadır.
