Demet ENSARİ ŞAYLI, demetsayli@hotmail.com
Sağlık Turizmi İşletmeciliği, sağlık hizmeti almak amacıyla seyahat eden bireylerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış özel bir işletme alanıdır. Bu bölüm, sağlık turizmi sektöründe yer almak isteyen bireylere gerekli bilgi, beceri ve yetkinlikleri kazandırmayı amaçlar.
Sağlık turizmi, ülkemizde özellikle son 10 yılda hızla büyüyerek ülke ekonomisi için stratejik bir rol oynamaya başlamıştır. Türkiye, sağlık turizminin öncü ülkelerinden biri hâline gelmiştir. Bu sebeple sağlık turizmi işletmeciliğine olan talep de bir o kadar artmıştır.
Sağlık turizmi son yıllarda popüler olduğundan, Sağlık Turizmi İşletmeciliği bölümünün ne olduğu da merak konusu hâline gelmiştir. Sağlık Turizmi İşletmeciliği; sağlıklı yaşam konusunda hizmet veren tesisler için yönetici yetiştirmeyi amaçlayan bir ön lisans programıdır.
Ayrıca ülkemizi sağlık turizmi amacıyla ziyaret eden turistlere tedavi ve konaklama kapsamında kaliteli hizmet verebilecek donanımlı profesyoneller de yetiştirmektedir.
Sağlık Turizmi İşletmeciliği Bölümü Bulunan Üniversiteler Hangileridir?
Türkiye genelinde Sağlık Turizmi İşletmeciliği bölümü bulunan 10 üniversite şunlardır:
- Afyon Kocatepe Üniversitesi (Devlet)
- Harran Üniversitesi (Devlet)
- Kütahya Dumlupınar Üniversitesi (Devlet)
- Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi (Devlet)
- Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi (Devlet)
- Sakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi (Devlet)
- Sivas Cumhuriyet Üniversitesi (Devlet)
- Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi (Devlet)
- Ankara Medipol Üniversitesi (Vakıf)
- Haliç Üniversitesi (Vakıf)
Sağlık Turizmi İşletmeciliği, ülkemizde yukarıda sıraladığımız üniversitelerde bulunan bir ön lisans programıdır. Bu bölüm 2 yıl, yani 4 dönem eğitim vermektedir.
Dört dönem süren bu eğitim sürecinde öğrenciler; Sağlık Kurumları Yönetimi, Sağlık Turizmi Pazarlaması, Tıbbi Terminoloji, Sağlık Turizmi İşletmeciliği, Sağlık Bilgi Sistemleri gibi birçok ders almaktadır.
Sağlık Turizmi İşletmeciliği, hastalar ve müşterilerle güçlü bir iletişim gerektirdiği için sosyal becerilerin ve iletişim yeteneğinin kuvvetli olması en temel unsurlardandır. Yönetim yeteneklerinin gelişmiş olması ve ekip çalışmasına yatkınlık da önemlidir. Ayrıca sağlık konularına meraklı olmak da öne çıkan bir avantajdır.
Sağlık Turizmi İşletmeciliği, genel anlamda işletmecilik ve işletme yönetimi ilkelerinin alt alanlarından biri olarak değerlendirilebilir.
Sağlık Turizmi İşletmecisinin Ana Görev Tanımları
- Yurt dışından potansiyel hastalar bulmak,
- Hastayla sağlıklı ve etkili bir iletişim kurmak,
- Hastanın her konuda detaylı bilgiye ulaşmasını sağlamak,
- Tedavi sürecini planlamak ve bütçelendirmek,
- Hastaya ulaşım ve konaklama konusunda destek sunmak,
- Hastanın seyahat planını hazırlamak ve takip etmek,
- Gerekli hâllerde devletler arası işlemlerle ilgili destek vermek,
- Hastaya tedavi süreci boyunca fiilen eşlik etmek,
- Tedavi sonrası süreçler hakkında hastayı bilgilendirmek,
- Hastanın evine sorunsuz bir şekilde dönmesini temin etmek,
- Tedavi sonrasında da iletişimde kalarak iyileşme sürecini takip etmek.
Sağlık turizmi işletmecisinin ana görevleri bunlar olup, çalıştığı alana göre görev tanımları değişiklik gösterebilir.
Sağlık Turizmi İşletmeciliği mezunları; görev yaptıkları kurum ve işletmenin giderlerini hesaplamak, çalışanların iş disiplinini düzenlemek, kurum içerisindeki personel planlamasını yapmak ve benzeri birçok sorumluluğu üstlenmektedir.
Mezunlar; hastanelerin sağlık turizmi birimlerinde, hastane işletmelerinde, hasta ve yaşlı bakım evlerinde, sağlık merkezi işletmelerinde, kaplıcalarda, spa merkezlerinde ve termal otel işletmelerinde yönetici pozisyonlarında görev alabilirler.
Ayrıca mezunlar, özel veya kamu kurumlarında ve yurt dışında çeşitli merkezlerde çalışma imkânına sahiptir.
