Şennur CANER, sennur.yuksel55@hotmail.com
Son yıllarda Türkiye’nin sağlık turizmindeki yükselişi yalnızca yüksek teknolojiye sahip hastaneler ve nitelikli sağlık profesyonelleriyle sınırlı değil. Bu başarıda, kurumsal kalite yönetimi, uluslararası akreditasyonlar ve devletin destekleyici politikalarının da büyük payı var. Özellikle 5448 sayılı “Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Desteklenmesi Hakkında Karar”, sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren kurumlara önemli fırsatlar sunuyor.
Devlet Desteğiyle Kaliteye Ulaşmak Artık Daha Kolay
19 Nisan 2022 tarihli bu karar ve bu karar ilişkin yayımlanan Genelge, sağlık turizminin öncelikli hizmet ihracat alanlarından biri olduğunu ortaya koyuyor. Bu kapsamda, “Pazara Giriş Belgeleri Desteği” adı altında sunulan teşvikler, sağlık kuruluşlarının uluslararası pazarlarda rekabet gücünü artıracak belgeleri edinmesini kolaylaştırıyor.
Desteklenen Pazara Giriş Belgeleri
Aşağıda, 5448 sayılı Karar kapsamında sağlık turizmi sektörü desteklenen pazara giriş belgeleri listesi yer almaktadır:
• JCI (Joint Commission International) Akreditasyonu
• TEMOS Sertifikaları
❖ Medical Care
❖ Dental Care
❖ Rehabilitation Care
❖ Eye Care
❖ Reproductive Care
❖ Community Pharmacy Services
❖ Medical Travel Coordinators
• QHA Trent Akreditasyonu
• Qmentum Global™ for International Accreditation
• Australian Council on Healthcare Standards International (ACHSI)
• Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) Belgesi
• ISO/IEC 27000 SERİLERİ
• ISO/IEC 14000 SERİLERİ
• ISO 10002
• ISO 45001
• ISO 50001
• The American Accreditation Commision International (AACI)
• Europespa
• TÜV Rheinland “Uluslararası Spa Standardı”
• Global Healthcare Accreditation
❖ GHA Accreditation for Medical Travel Services
❖ GHA Certification for Excellence in Medical Travel Patient Experience
❖ GHA Telehealth Accreditation
❖ GHA Wellhotel® Accreditation for Hotels and Rental Wellness Living Properties
❖ Medical Travel Facilitator Certification
❖ Additional Travel Facilitator Certification
❖ Additional Custom Advisory Services
• Well Hotel Certification
• JACIE Belgesi
• SRC Center of Excellence Belgesi
• Person Centered Care
• Great Place to Work
Bu belgeler sadece kaliteyi değil; uluslararası hasta çekiminde güven ve görünürlük avantajı sağlar.
a)Müracaat ve doküman inceleme giderleri,
b) Belgelendirme tetkik giderleri,
c) Belge kullanım ücretleri,
ç) Zorunlu kayıt ücretleri,
d) Gözetim giderleri,
e) Yenileme giderleri, desteklenir.
Kimler Yararlanabiliyor?
Pazara Giriş Belgeleri Desteği’nden yararlanabilecek kurumlar şunlardır:
- Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’ne sahip hastaneler, tıp merkezleri, poliklinikler, muayenehaneler gibi tüm sağlık tesisleri
- Yetkilendirilmiş sağlık turizmi aracı kuruluşları
Destek oranı, belge başına %60’a kadar çıkabilmektedir. Bu sayede, yüksek maliyetli kalite belgeleri artık kurum bütçeleri için erişilebilir hale gelmektedir.
Dikkat Edilecek Hususlar
Bir sağlık kuruluşu ya da sağlık turizmi aracı kuruluşu bu madde kapsamında 2025 yılı yıllık en fazla 8.206.000 TL’ye kadar (belge başına limit 2 milyon 735 bin/belge) desteklenir. Yenileme giderine ilişkin yıllık destek tutarı ise bu limitin %50’sini aşamaz.
Ayrıca; “Desteklenen Pazara Giriş Belgeleri Listesi”nde yer alan ve iklim değişikliğini azaltma, iklim değişikliğine uyum ile kirliliğin önlenmesi ve kontrol altına alınmasına yönelik olduğu belirtilen pazara giriş belgelerine ilişkin destek oranına 10 baz puan ilave edilir.
Belgelerin Kurumsal Avantajları Nelerdir?
Uluslararası sağlık turizminde “güven” ve “kalite”, hasta tercihlerinin en belirleyici unsurlarıdır. Akreditasyonlar ve belgeler:
- Hasta güvenliği ve kurumsal şeffaflık sağlar
- Uluslararası pazarlarda prestij kazandırır
- Hedef pazarlarda farklılaşmayı mümkün kılar
- Yüksek gelir grubundaki hastalara erişim sağlar
- Kurum içi kalite kültürünü geliştirir
Bu belgeler hedef kitleye göre stratejik avantajlar sunar.
Uzun Vadeli Kazanımlar
Belgelendirme süreci yalnızca dış pazara açılım için değil; aynı zamanda kurum içi gelişim için de bir kaldıraçtır. Belgeler sayesinde:
- Operasyonel verimlilik artar
- Hata ve şikayet oranları düşer
- Ulusal ve uluslararası iş birliklerine zemin hazırlanır
Akreditasyon bir “maliyet kalemi yada gider kalemi” değil, kurumsal rekabet yatırımıdır.
Hasta Güveni = Marka Değeri
Bir yabancı hastanın Türkiye’yi tercih etmesindeki en önemli nedenlerden biri, “güven”dir. Ve bu güven sadece klinik başarı oranlarıyla değil, kurumsal şeffaflık, şikayet yönetimi sistemleri, kültürel hassasiyet gibi pek çok unsurla beslenir. Kaliteyi belgeleyen her unsur, aslında o kurumun marka değerine yapılan bir yatırımdır.
Kaliteyi Sürdürmek: Zor ama Değerli
Elbette kaliteyi belgelendirmek kadar onu sürdürmek de zordur. Eğitimlerin güncel tutulması, hasta geri bildirimlerinin etkin şekilde değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirme süreçlerinin uygulanması sağlık turizminin başarısını belirleyen faktörlerin başında gelir. Burada da kurumların yönetsel kararlılığı devreye girer.
Kalite, Lüks Değil Zorunluluk
Bugün sağlık turizmi yalnızca döviz getiren bir sektör değil, aynı zamanda ülkenin sağlık markasının dünyadaki yansımasıdır. Türkiye bu alanda attığı güçlü adımları, kalite odaklı bir büyüme modeli ile taçlandırmalıdır. Çünkü küresel hasta, artık yalnızca fiyat değil; kalite, şeffaflık ve sürdürülebilir başarı istiyor.
Sonuç: Kaliteye Giden Yolda Devlet Destekleri Yanınızda
Türkiye’nin sağlık turizmi vizyonu, yalnızca hasta sayısıyla değil, sunduğu kaliteli ve belgelenmiş hizmetle güçlenmektedir. Bu yolda, 5448 sayılı Karar ile desteklenen belgeler, kurumların hem uluslararası pazarlarda görünürlüğünü artırmakta hem de hizmet standartlarını yükseltmektedir.
Kaliteye yatırım yapan kazanır.
Siz de kurumunuzu geleceğe taşımak ve rekabette öne çıkmak istiyorsanız, bu desteklerden mutlaka yararlanın!
Başvuru Süreci Hakkında Daha Fazla Bilgi İçin:
Pazara Giriş Belgeleri Desteği’ne nasıl başvuru yapılır, hangi belgeler gerekir, süreç nasıl işler?
Tüm bu soruların cevabı için 👉 [“Sağlık Turizminde Devlet Desteklerine Başvuru Rehberi:Pazara Giriş Belgeleri İçin Adım Adım Yol Haritası”] adlı blog yazımızı okuyabilirsiniz.
