Spa Competence Circle (SCC) ile Carinthia Uygulamalı Bilimler Üniversitesi tarafından gerçekleştirilen “SCC Hospitality Health Development Survey 2026” araştırması, otellerin sağlık ve iyi yaşam alanındaki hizmetlerini geliştirmesine karşın, kapsamlı ve bütüncül sağlık hizmetleri sunma konusunda sektörün hâlâ önemli bir gelişim alanına sahip olduğunu ortaya koydu.
Araştırma sonuçlarına göre, çalışmaya katılan işletmelerin yüzde 71,4’ü sağlık odaklı hizmetlerin önümüzdeki dönemde daha fazla önem kazanacağını düşünüyor. Bununla birlikte yapılan olgunluk değerlendirmesi, sağlık ve iyi yaşam anlayışının otelcilik sektöründe henüz ortak ve standart bir hizmet modeline dönüşmediğine işaret ediyor.
Otellerin özellikle dinlenme imkanları, doğayla bütünleşen deneyimler, fiziksel aktivite ve sağlıklı beslenme gibi alanlarda güçlü bir performans gösterdiği belirlendi. Buna karşılık kişiye özel danışmanlık, bireysel sağlık yönlendirmesi, misafirlerden geri bildirim alınması ve konaklama sonrasında takip süreçlerinin oluşturulması gibi alanlarda daha fazla gelişime ihtiyaç duyulduğu kaydedildi.
Araştırmada sağlık turizminin yalnızca hizmet sayısının artırılmasıyla geliştirilemeyeceği vurgulanırken, farklı sağlık ve iyi yaşam unsurlarının bir arada değerlendirilmesinin önemine dikkat çekildi. Uzmanlara göre uyku, beslenme, fiziksel aktivite, zihinsel iyilik hali ve genel misafir deneyiminin ortak bir anlayış içerisinde ele alınması, otellerin sağlık odaklı hizmetlerinde fark yaratabilmeleri açısından önem taşıyor.
Çalışmada işletmelerin en fazla gelişime ihtiyaç duyduğunu belirttiği başlıklar arasında egzersiz, zihinsel sağlık, beslenme, uyku ve yenilenme hizmetleri öne çıktı. Buna karşın dijital sağlık çözümleri, işletme bünyesinde sağlık uzmanlığının geliştirilmesi ve dış paydaşlarla kurulacak iş birliklerinin sektör tarafından yeterince öncelikli görülmediği ifade edildi.
Uzmanlar, sağlık turizmi alanında kalıcı ve sürdürülebilir bir başarı elde edilebilmesi için hizmetlerin kişiselleştirilmesi, misafirlerle güçlü iletişim kurulması ve sağlık anlayışının yalnızca belirli bölümlerde değil, işletmenin tamamında benimsenmesi gerektiğine dikkat çekti.
Araştırma sonuçları, otellerin sağlık ve iyi yaşam turizminde önemli bir potansiyele sahip olduğunu ancak bu potansiyelin tam anlamıyla değerlendirilebilmesi için kişiselleştirilmiş hizmetlerden dijital çözümlere, uzman desteğinden misafir takibine kadar birçok alanda yeni adımlar atılması gerektiğini ortaya koydu.
Kaynak:turizmgazetesi
