Demet ENSARİ ŞAYLI, demetsayli@hotmail.com
2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı, 27 Ekim 2026 tarihinde yayımlandı. Program; ekonomik politikaları, sektörel hedefleri, uygulama tedbirlerini ve performans göstergelerini kapsıyor. Tedbirlerin üçer aylık dönemlerde izlenip değerlendirilmesi de öngörülüyor.
Sağlık turizmi açısından programın temel mesajı, Türkiye’nin sağlık hizmetlerini uluslararası pazarlarda tanıtmasının yanı sıra hizmet kapasitesini geliştirmesi, kalite ve akreditasyona önem vermesi ve sağlık hizmeti ihracatından elde edilen geliri artırması yönünde.
Sektörü değerlendirirken yalnızca doğrudan sağlık turizmi başlığına değil; hizmet ihracatı, uluslararası pazarlama, termal turizm, sağlıklı yaşam, sağlık hizmetlerinin niteliği ve kurumlar arası koordinasyonla ilgili düzenlemelere de bakmak gerekiyor.
Programda sağlık turizmini doğrudan ilgilendiren başlıkları değerlendirecek olursak,
A. Sağlık hizmeti ihracatı ve uluslararası pazarlama
Programın ödemeler dengesi ve hizmet ihracatı çerçevesindeki 354.1 numaralı tedbiri kapsamında sağlık turizmi sektöründe marka temelli tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin sürdürülmesi; ticaret heyetleri ve alım heyetlerinin gerçekleştirilmesi öngörülüyor.
Sektör açısından anlamına bakacak olursak, Türkiye’nin yalnızca fiyat avantajıyla değil; uzmanlık, hizmet kalitesi, güven, hasta deneyimi ve uluslararası marka değeriyle rekabet etmesi gerekiyor.
B. Hizmet kapasitesi, kalite ve akreditasyon
Programın 364.3 numaralı tedbiri, sağlık turizmi hizmet kapasitesinin nitelik ve nicelik bakımından geliştirilmesini; akreditasyon, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin artırılmasını öngörüyor.
Sektör açısından değerlendirecek olursak, yalnızca hasta sayısını artırmak yeterli olmayacak. Hizmet sunan kuruluşların kalite altyapısı, uluslararası hasta yönetimi, klinik süreçleri ve hizmet sürekliliği de önem kazanacak.
Bu çerçeve, yetki belgeli kuruluşların kalite ve akreditasyon süreçlerini stratejik öncelik olarak ele almasını destekliyor.
C. Medikal ve termal turizmde şehirlerin tanıtımı
Programda medikal ve termal turizmde öncü illere yönelik İl Tanıtım ve Geliştirme Programı (İTGP) kapsamında sağlık turizmi bilgilendirme faaliyetleri yapılması; termal ve sağlıklı yaşam alanlarında uluslararası kongre ve tanıtım etkinliklerine katılım sağlanması ve ilgili internet sitelerinin içeriklerinin güncel tutulması yer alıyor. Ayrıca sağlık turizmine yönelik etkinlik ve ağırlama projelerinin artırılması öngörülüyor.
Sektör açısından değerlendirmemiz gerekirse, sağlık turizminin yalnızca hastanelerin bulunduğu büyük şehirlerle sınırlı kalmaması; şehirlerin kendine özgü sağlık, termal, doğal ve turistik kaynaklarının bütüncül bir destinasyon yaklaşımıyla değerlendirilmesi için bir uygulama zemini oluşuyor.
Programda tanıtım ve kapasite geliştirme hedefleri bulunması, uygulamanın sonuçlarının nasıl ölçüleceği sorusunu da gündeme getiriyor. Başarının yalnızca etkinlik sayısı veya tanıtım bütçesiyle değerlendirilmemesi gerekir.
Söz konusu göstergeler, ilgili kurumların uygulama planlarına eklenmesi önerilebilecek ölçütlerdir: Ekonomik performans açısından; sağlık hizmeti ihracatı geliri, hasta başına gelir, hedef pazarlardan gelen hasta sayısı, yeni ticari iş birlikleri ve tekrar başvuru oranı. Kalite ve hasta güvenliği açısından, akreditasyon süreçlerinin tamamlanma durumu, hasta memnuniyeti, şikâyetlerin çözüm süresi, klinik sonuçların izlenmesi ve tedavi sonrası takip oranları. Kurumsal koordinasyon açısından, sağlık kuruluşları, yetkili aracı kuruluşlar, kamu kurumları, üniversiteler ve yerel yönetimler arasında yürütülen ortak projelerin ve somut çıktılarının izlenmesi.
Bunlar programda tümüyle belirlenmiş resmî performans göstergeleri olarak değil, uygulamanın sonuçlarını değerlendirmek için önerilen ölçütler olarak görülmelidir.
Özetleyecek olursak 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’nda sağlık turizmi; hizmet ihracatını artırma, Türkiye’nin uluslararası tanınırlığını güçlendirme, hizmet kapasitesini geliştirme ve akreditasyon faaliyetlerini destekleme hedefleriyle ele alınıyor. Termal ve sağlıklı yaşam alanlarına yönelik tanıtım faaliyetleri de bu çerçeveyi tamamlıyor.
Bununla birlikte, programdaki hedeflerin sahada hangi sonuçları doğuracağı; kurumların uygulama takvimlerine, kaynak tahsisine, ölçülebilir performans göstergelerine ve sektör paydaşları arasındaki koordinasyona bağlı olacaktır.
Kaynak: 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı, özellikle 354.1 ve 364.3 numaralı tedbirler.
Dr. Fzt. Demet Ensari Şaylı
